Politik for refundering og returnerede varer

Foreningen: CVR-nr. (organisationsnummer): 42909505; Utterslev Moses Venner; C/O Inge Lise Buch, Brønshøj Kirkevej 27, 2700 Brønshøj; kontakt@mosevenner.dk

Hvem er parterne: foreningen og alle interesserede købere.

Betalingbetingelser: MobilePay, bankoverførsel eller kontant betaling, betalingsfrist er 7 dage.

Leveringsbetingelser: Personlig levering (afhentning) af fysiske genstande efter aftale.

Forbrugerens fortrydelsesret: Fysiske genstande som plakater mm. kan ikke returneres med mindre de er defekte; medlemskab kan fortrydes indenfor gældende ret på 14 dage.

Klager og Reklamationer: Hvis du modtager en genstand, der er defekt, kan du indgive en klage. Klager skal indsendes skriftligt til kontakt@mosevenner.dk inden 14 dage efter modtagelsen. Ved klagen skal følgende oplysninger medsendes: købsdato, beskrivelse af problemet samt dokumentation (f.eks. billeder). Vi behandler din klage hurtigst muligt og svarer inden for 14 dage. Afhængigt af klagens karakter kan vi tilbyde ombytning eller refundering.

Opsigelse af medlemskab:  Ved personlig henvendelse eller pr. e-mail; automatisk ved manglende betaling af kontingent.

Databeskyttelse: Vi indsamler og behandler kun den persondata, der oplyses ved indmeldelse i foreningen. Vi giver ikke oplysningerne videre til tredjeparter.